Gambaran keseluruhan
Laman web ini, sssolar.my, dikendalikan oleh Swee Seng Electrical Engineering Sdn Bhd, yang berniaga sebagai SS SOLAR. Di seluruh Laman, “kami” merujuk kepada SS SOLAR.
Terma Perkhidmatan ini mengawal penggunaan laman web kami dan perkhidmatan dalam talian yang berkaitan. Pembelian, pemasangan dan perkhidmatan selepas jualan juga tertakluk kepada sebut harga, perjanjian jualan, dokumen waranti dan terma lain yang dipersetujui secara nyata dengan anda.
Dengan menggunakan Laman, anda bersetuju dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila berhenti menggunakan Laman.
Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan atau menyekat hak atau remedi yang tidak boleh dikecualikan atau disekat di sisi undang-undang.
Seksyen 1 — Penggunaan laman web
Anda mesti menggunakan Laman secara sah dan tidak boleh mengganggu keselamatan atau operasinya.
Anda tidak boleh memuat naik kod hasad, menyamar sebagai orang lain, menghantar pertanyaan palsu atau cuba mengakses maklumat tanpa kebenaran.
Jika anda membuat pesanan atau memeterai perjanjian bagi pihak orang atau organisasi lain, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk berbuat demikian.
Seksyen 2 — Maklumat laman web
Kami berhati-hati secara munasabah semasa membentangkan perihalan produk, spesifikasi, harga dan maklumat lain di Laman.
Kandungan laman web menyediakan maklumat am. Kesesuaian akhir sistem, pemilihan peralatan dan keperluan pemasangan bergantung pada penilaian tapak yang berkaitan dan spesifikasi projek yang dipersetujui.
Imej dan rajah produk adalah sebagai ilustrasi kecuali dinyatakan secara jelas sebagai sebahagian daripada spesifikasi yang dipersetujui.
Seksyen 3 — Sebut harga, harga dan promosi
Melainkan dinyatakan secara jelas sebaliknya, harga di laman web adalah sebagai panduan dan bukan sebut harga yang mengikat.
Sebut harga anda akan menyatakan produk, skop kerja, harga, jadual pembayaran, tempoh sah dan syarat berkaitan yang terpakai.
Promosi tertakluk kepada syarat kelayakan, ketersediaan dan tempoh sah yang dinyatakan. Sama ada promosi boleh digabungkan akan dinyatakan dalam tawaran berkaitan.
Perubahan pada harga laman web tidak mengubah secara automatik sebut harga atau kontrak sedia ada yang telah diterima.
Sebarang perubahan pada skop atau harga projek yang dipersetujui mesti dimaklumkan dan dipersetujui sebelum kerja yang terjejas diteruskan.
Seksyen 4 — Pesanan dan penerimaan
Menghantar pertanyaan, meminta sebut harga atau menerima pengakuan automatik tidak dengan sendirinya mengesahkan bahawa kami telah menerima pesanan.
Penerimaan pesanan dan pembentukan perjanjian projek yang mengikat ditentukan oleh keperluan penerimaan yang dinyatakan dalam sebut harga atau perjanjian jualan yang berkaitan.
Kami boleh menolak pesanan yang dicadangkan atas sebab yang sah, termasuk had kawasan perkhidmatan, ketidaksesuaian teknikal, peralatan yang tidak tersedia atau penipuan yang disyaki.
Jika kami tidak dapat memenuhi pesanan yang telah diterima, kami akan memaklumkan anda dan menguruskan sebarang bayaran yang diterima mengikut perjanjian dan undang-undang yang berkenaan.
Seksyen 5 — Maklumat dan kebenaran pelanggan
Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat dan lengkap yang semunasabahnya diperlukan untuk projek anda, termasuk butiran hubungan, alamat pemasangan, bil elektrik dan dokumen permohonan yang berkaitan.
Anda mesti memaklumkan kami tentang perubahan ketara yang mungkin menjejaskan sebut harga, pemasangan atau proses permohonan.
Anda bertanggungjawab mendapatkan kebenaran daripada pemilik hartanah atau pihak berkaitan yang lain jika diperlukan. Tanggungjawab kami berkenaan permit dan permohonan akan dinyatakan dalam skop projek yang dipersetujui.
Seksyen 6 — Penilaian tapak dan pemasangan
Pemasangan tertakluk kepada kesesuaian teknikal, akses yang selamat, kelulusan berkaitan dan skop kerja yang dipersetujui.
Keadaan tapak mungkin menunjukkan keperluan tambahan, seperti pembaikan bumbung, naik taraf elektrik, penilaian struktur atau pengaturan akses. Kami akan menerangkan sebarang cadangan kerja dan caj tambahan untuk persetujuan anda sebelum meneruskannya.
Anda bersetuju untuk memberikan akses yang munasabah ke premis pada masa yang dipersetujui dan mendedahkan bahaya yang diketahui yang berkaitan dengan kerja tersebut.
Kami boleh menghentikan kerja buat sementara jika keadaan tidak selamat atau kelulusan yang diperlukan masih belum diperoleh. Kami akan memaklumkan sebabnya dan membincangkan langkah seterusnya.
Seksyen 7 — Tempoh pemasangan dan kelulusan
Tarikh pemasangan dan tempoh siap akan dinyatakan dalam dokumen projek yang berkaitan atau komunikasi yang disahkan.
Tempoh masa mungkin terjejas oleh cuaca, kesediaan tapak, ketersediaan peralatan, penjadualan utiliti atau proses kelulusan. Kami akan memaklumkan anda tentang kelewatan yang ketara dan membincangkan pengaturan yang disemak semula.
Permohonan untuk sambungan grid, pengaturan eksport, rebat, insentif atau pembiayaan tetap tertakluk kepada keperluan dan keputusan pihak ketiga yang berkaitan.
Kami tidak menjamin kelulusan melainkan terdapat komitmen bertulis yang nyata menyatakan sebaliknya.
Seksyen 8 — Anggaran penjanaan tenaga dan penjimatan
Anggaran penjanaan solar, penjimatan elektrik dan tempoh pulangan modal adalah berdasarkan andaian yang dinyatakan dan maklumat yang tersedia.
Keputusan sebenar mungkin berbeza disebabkan cuaca, teduhan, orientasi bumbung, keadaan peralatan, corak penggunaan elektrik, tarif, tetapan sistem dan faktor berkaitan yang lain.
Keupayaan sandaran bateri bergantung pada reka bentuk sistem, kapasiti bateri, tahap cas, beban yang disambungkan dan keadaan operasi. Liputan sandaran mesti disahkan dalam spesifikasi yang dipersetujui.
Sebarang jaminan prestasi yang nyata akan dinyatakan secara berasingan dalam bentuk bertulis. Peruntukan ini tidak mengehadkan jaminan atau remedi statutori yang berkenaan.
Seksyen 9 — Pembayaran
Jumlah bayaran, tarikh akhir dan pencapaian projek ditentukan oleh sebut harga atau perjanjian jualan yang anda terima.
Pembayaran mesti dibuat melalui saluran pembayaran rasmi yang kami tetapkan. Sila hubungi kami melalui saluran syarikat yang disahkan jika anda menerima permintaan yang tidak dijangka untuk menukar butiran pembayaran.
Sebarang penggantungan kerja yang berkaitan dengan pembayaran akan dikendalikan mengikut perjanjian dan undang-undang yang berkenaan, dengan notis yang sewajarnya.
Seksyen 10 — Pembatalan, pemulangan dan bayaran balik
Permintaan pembatalan, pemulangan dan bayaran balik akan dinilai mengikut terma yang dipersetujui, peringkat projek dan undang-undang yang berkenaan.
Bagi pembatalan yang diminta oleh pelanggan, sebarang potongan bagi kerja yang telah siap, permohonan yang telah dikemukakan, peralatan yang telah dipesan atau kos lain yang telah dikomitkan mesti mempunyai asas kontrak yang sah dan diterangkan kepada anda.
Tiada apa-apa dalam seksyen ini mengehadkan hak berkaitan produk yang rosak, perkhidmatan yang tidak memuaskan atau remedi lain yang tersedia di bawah undang-undang yang berkenaan.
Seksyen 11 — Waranti dan perkhidmatan selepas jualan
Waranti pengilang, waranti mutu kerja pemasangan dan sebarang pelan perkhidmatan yang dibeli ditentukan oleh dokumen yang dibekalkan untuk projek anda.
Tempoh waranti, liputan, pengecualian dan prosedur tuntutan mungkin berbeza antara produk dan pelan perkhidmatan. Sila rujuk sebut harga, sijil waranti dan dokumen perkhidmatan anda.
Jika kami membantu dalam tuntutan waranti pengilang, pengilang mungkin memerlukan pemeriksaan, maklumat diagnostik atau dokumen sokongan.
Sebarang pengecualian waranti akan dikenakan mengikut termanya dan undang-undang yang berkenaan. Waranti pengilang tidak menggantikan hak yang mungkin anda miliki terhadap kami sebagai pembekal atau pemasang.
Seksyen 12 — Platform dan pautan pihak ketiga
Laman atau perkhidmatan kami mungkin menyediakan akses kepada laman web pihak ketiga, perkhidmatan pembiayaan, penyedia pembayaran atau platform pemantauan peralatan.
Penyedia tersebut beroperasi di bawah terma dan dasar privasi mereka sendiri. Sila semak terma dan dasar tersebut sebelum menggunakan perkhidmatan mereka.
Penglibatan mereka tidak menghapuskan kewajipan kami kepada anda di bawah perjanjian kita atau undang-undang yang berkenaan.
Seksyen 13 — Harta intelek
Melainkan dinyatakan sebaliknya, kandungan laman web, penjenamaan, grafik dan bahan dimiliki oleh SS SOLAR atau digunakan dengan kebenaran.
Anda boleh melihat dan memuat turun kandungan untuk rujukan peribadi atau untuk mempertimbangkan produk dan perkhidmatan kami.
Anda tidak boleh mengeluarkan semula, menjual, menerbitkan semula atau mengeksploitasi secara komersial kandungan yang dilindungi tanpa kebenaran, kecuali sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang.
Seksyen 14 — Ulasan dan penyerahan
Anda bertanggungjawab memastikan ulasan, komen dan kandungan lain yang anda hantar adalah sah dan tidak melanggar hak orang lain.
Apabila anda menghantar ulasan untuk diterbitkan, anda membenarkan kami memaparkannya bagi tujuan tersebut. Kami akan mendapatkan kebenaran yang sewajarnya sebelum menggunakan surat-menyurat peribadi, gambar pelanggan yang boleh dikenal pasti atau testimoni bagi tujuan promosi yang berasingan.
Kami boleh mengalih keluar kandungan yang menyalahi undang-undang, palsu, kesat atau melanggar hak.
Seksyen 15 — Maklumat peribadi
Pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi oleh kami diterangkan dalam Dasar Privasi kami, yang boleh didapati di sssolar.my/ms/privacy.
Seksyen 16 — Kesilapan dan pembetulan
Kami boleh membetulkan kesilapan tipografi, perihalan yang tidak tepat atau maklumat yang telah lapuk di Laman.
Jika kesilapan menjejaskan secara ketara pesanan anda yang dicadangkan atau telah diterima, kami akan menghubungi anda untuk menerangkan pembetulan tersebut dan membincangkan pilihan yang tersedia.
Pembetulan laman web tidak dengan sendirinya memberi kuasa kepada kami untuk mengubah kontrak yang dipersetujui atau menghapuskan hak undang-undang anda.
Seksyen 17 — Ketersediaan laman web dan liabiliti
Kami mengambil langkah yang munasabah untuk menyelenggara Laman tetapi tidak dapat menjamin akses tanpa gangguan. Penyelenggaraan, kerosakan teknikal atau keadaan di luar kawalan munasabah kami mungkin menjejaskan ketersediaan.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan semata-mata oleh ketiadaan sementara laman web atau laman web pihak ketiga di luar kawalan kami.
Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan atau mengehadkan liabiliti bagi penipuan, kecuaian kami yang menyebabkan kematian atau kecederaan diri, atau sebarang liabiliti yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan di sisi undang-undang.
Kewajipan kami berkenaan produk yang dibekalkan dan perkhidmatan pemasangan kekal tertakluk kepada perjanjian projek dan undang-undang yang berkenaan.
Seksyen 18 — Peristiwa di luar kawalan munasabah
Jika peristiwa di luar kawalan munasabah sesuatu pihak menghalang atau melambatkan pelaksanaan, pihak yang terjejas mesti memaklumkan pihak yang satu lagi dan mengambil langkah munasabah untuk mengurangkan kesannya.
Kedua-dua pihak akan membincangkan pengaturan yang disemak semula. Sebarang penggantungan, pembatalan atau bayaran balik akan dikendalikan mengikut perjanjian projek dan undang-undang yang berkenaan.
Seksyen 19 — Penggantungan dan penamatan
Kami boleh menyekat akses laman web jika semunasabahnya perlu untuk menangani penyalahgunaan, penipuan, ancaman keselamatan atau aktiviti yang menyalahi undang-undang.
Penamatan akses laman web tidak membatalkan secara automatik perjanjian pemasangan sedia ada atau menghapuskan kewajipan tertunggak mana-mana pihak.
Penamatan perjanjian projek ditentukan oleh perjanjian tersebut dan undang-undang yang berkenaan.
Seksyen 20 — Dokumen yang terpakai
Terma ini mengawal penggunaan laman web. Sebut harga yang diterima, perjanjian jualan, perubahan yang diluluskan atau dokumen waranti mengawal perkara khusus yang dinyatakan di dalamnya.
Jika Terma laman web ini bercanggah dengan terma projek yang dipersetujui secara nyata, terma projek yang dipersetujui akan diutamakan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan liabiliti bagi salah nyataan atau menghapuskan hak pengguna yang tidak boleh dikecualikan.
Seksyen 21 — Pemisahan
Jika sesuatu peruntukan didapati menyalahi undang-undang atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan itu akan dipisahkan setakat yang perlu. Peruntukan selebihnya akan terus terpakai jika dibenarkan oleh undang-undang.
Seksyen 22 — Undang-undang yang mentadbir dan pertikaian
Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia.
Sila hubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyiasat dan cuba menyelesaikan sebarang kebimbangan.
Tiada apa-apa dalam Terma ini menghalang anda daripada mendapatkan bantuan daripada mahkamah, tribunal, pengawal selia atau badan penyelesaian pertikaian lain yang berwibawa dan tersedia di bawah undang-undang yang berkenaan.
Seksyen 23 — Perubahan pada terma ini
Kami boleh mengemas kini Terma ini dengan menerbitkan versi yang disemak semula di Laman dengan tarikh semakan yang dikemas kini.
Perubahan terpakai untuk masa hadapan dan tidak mengubah secara retrospektif perjanjian projek sedia ada yang telah diterima tanpa persetujuan atau asas undang-undang yang diperlukan.
Seksyen 24 — Maklumat hubungan
Untuk soalan tentang Terma Perkhidmatan ini, sila hubungi:
SS SOLAR Malaysia
Swee Seng Electrical Engineering Sdn Bhd
No. Pendaftaran Syarikat: 475179-T
Telefon: 07-351 6481
Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan anda sahaja. Jika terdapat sebarang percanggahan antara terjemahan ini dengan versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.